1. INTRODUCCIÓN E INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a roller-mania.it, la tienda online de RollerMania Srl (en adelante «RollerMania», «nosotros» o «el Responsable del Tratamiento»).
La presente Política de Privacidad ha sido redactada de conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento UE 2016/679 (RGPD) y el Decreto Legislativo 196/2003 (Código de Privacidad) y describe de forma clara, sencilla y completa cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales durante la navegación, la compra y la suscripción al boletín informativo.
Responsable del Tratamiento:
RollerMania Srl
Via Pistoiese, 692 – 59100 Prato (PO)
NIF/CIF: 02584430975
Email: info@roller-mania.it
Teléfono: 0574 651341
2. QUÉ DATOS RECOPILAMOS Y CÓMO
Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios. A continuación se indican las principales categorías:
| Categoría | Datos específicos | Cómo se recopilan | Base legal |
|---|---|---|---|
| Registro/Pedidos | Nombre, apellidos, dirección completa, email, teléfono | Checkout de WooCommerce, cuenta de cliente | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Pago | Número de tarjeta, CVV, fecha de vencimiento | CVV, fecha de vencimientoA través de Nexi (no almacenados en nuestros servidores) | Obligación legal + interés legítimo |
| Boletín informativo | Solo email | Casilla de consentimiento explícito durante el checkout/suscripción | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Navegación | IP, cookies, páginas visitadas | Google Analytics + cookies técnicas | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Contacto | Nombre, email, mensaje | Formulario de contacto del sitio web | Ejecución de solicitud precontractual |
Datos sensibles: No recopilamos datos de categorías especiales según el Art. 9 del RGPD (salud, orientación sexual, etc.).
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recopilados se tratan para las siguientes finalidades específicas:
| Finalidad | Descripción detallada | Base jurídica |
|---|---|---|
| Gestión de pedidos y facturación | Para gestionar y completar los pedidos realizados en el sitio web, incluidos los envíos a través del mensajero BRT. | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b) |
| Comunicaciones comerciales | comercialesEnvío de boletines, promociones y ofertas personalizadas a través de Brevo, solo con consentimiento explícito. | Consentimiento explícito (Art. 6.1.a) |
| Gestión de consultas de clientes | Respuesta a comunicaciones enviadas a través del formulario de contacto o por email. | Ejecución de solicitud precontractual (Art. 6.1.b) |
| Marketing y análisis | Análisis anónimo de datos de navegación con Google Analytics para mejorar los servicios y la experiencia del usuario. | Interés legítimo (Art. 6.1.f) |
| Obligaciones legales y fiscales | Conservación de datos con fines fiscales, contables y normativos. | Obligación legal (Art. 6.1.c) |
4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y COMUNICACIONES A TERCEROS
Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes sujetos y categorías, exclusivamente para llevar a cabo las actividades relacionadas con las finalidades indicadas anteriormente:
- Proveedores de servicios de pago: Nexi (gestión de transacciones y pagos)
- Mensajeros y empresas de transporte: BRT para la entrega de pedidos
- Proveedores de email marketing: Brevo, para la gestión del boletín y el envío de comunicaciones promocionales
- Proveedores de servicios informáticos: empresas que gestionan el alojamiento, el mantenimiento del sitio web, las copias de seguridad y la seguridad
- Autoridades públicas: solo a petición, por obligaciones legales o investigaciones oficiales
Los datos no serán cedidos a terceros para finalidades distintas ni para marketing directo por parte de terceros sin su consentimiento.
5. CONSERVACIÓN, DERECHOS Y RECLAMACIONES
5.1 Períodos de conservación
| Tipo de datos | Período de conservación | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de pedidos/facturas | 10 años | Obligaciones fiscales (Art. 2220 Código Civil) |
| Datos del boletín | Hasta la retirada del consentimiento | Gestión de comunicaciones |
| Datos de navegación | 26 meses | Estándar de Google Analytics |
| Datos de contacto | 2 años | Posibles solicitudes futuras |
Al término del período, los datos son anonimizados o eliminados de forma segura.
5.2 Derechos del interesado (Arts. 15–22 RGPD)
Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento, de forma gratuita, escribiendo a info@roller-mania.it:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Obtener confirmación de si tratamos sus datos y consultarlos |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos |
| Supresión («Derecho al olvido») | Eliminar los datos que ya no sean necesarios |
| Limitación | Suspender temporalmente el tratamient |
| Oposición | Oponerse al marketing o al análisis |
| Portabilidad | Recibir sus datos en formato estructurado |
| Retirada del consentimiento | Darse de baja del boletín con 1 clic |
5.3 Reclamaciones
Si tiene algún problema, contáctenos primero en info@roller-mania.it.
5.4 Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas (SSL, copias de seguridad cifradas) y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.