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Privacy Policy
1. PREMESSA E INFORMAZIONI GENERALI
Benvenuti su roller-mania.it, il negozio online di RollerMania Srl (di seguito “RollerMania”, “noi” o “il Titolare”).
La presente Informativa Privacy è redatta ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) e descrive in modo chiaro, semplice e completo come raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo e proteggiamo i Vostri dati personali durante la navigazione, l’acquisto e l’iscrizione alla newsletter.
Titolare del trattamento:
RollerMania Srl
Via Pistoiese, 692 – 59100 Prato (PO)
P.IVA/C.F.: 02584430975
Email: info@roller-mania.it
Telefono: [inserire se disponibile]
Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): Non nominato [o inserire se presente].
2. QUALI DATI RACCOLTI E COME
Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per fornire i nostri servizi. Ecco le categorie principali:
| Categoria | Dati specifici | Come raccolti | Base legale |
|---|---|---|---|
| Registrazione/Ordini | Nome, cognome, indirizzo completo, email, telefono | Checkout WooCommerce, account cliente | Esecuzione contratto (Art. 6.1.b GDPR) |
| Pagamento | Numero carta, CVV, scadenza | Tramite Nexi (non conservati sui nostri server) | Obbligo legale + interesse legittimo |
| Newsletter | Solo email | Checkbox consenso esplicito durante checkout/iscrizione | Consenso (Art. 6.1.a GDPR) |
| Navigazione | IP, cookie, pagine visitate | Google Analytics + cookie tecnici | Interesse legittimo (Art. 6.1.f GDPR) |
| Contatti | Nome, email, messaggio | Form contatti sito | Esecuzione richiesta precontrattuale |
Dati sensibili: Non raccogliamo dati particolari ex Art. 9 GDPR (salute, orientamento sessuale, ecc.).
3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DELLE INFORMAZIONI
I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità specifiche:
| Finalità | Descrizione dettagliata | Base giuridica |
|---|---|---|
| Gestione ordini e fatturazione | Per gestire e completare gli ordini effettuati sul sito, incluse spedizioni tramite corriere BRT. | Esecuzione contratto (Art. 6.1.b) |
| Comunicazioni commerciali | Invio di newsletter, promozioni, offerte personalizzate tramite Brevo, solo con consenso esplicito. | Consenso esplicito (Art. 6.1.a) |
| Gestione richieste clienti | Risposta a comunicazioni inviate tramite form di contatto o email. | Esecuzione richiesta precontrattuale (Art. 6.1.b) |
| Marketing e analisi | Analisi anonima dei dati di navigazione con Google Analytics per migliorare i servizi e l’esperienza utente. | Interesse legittimo (Art. 6.1.f) |
| Adempimenti legali e fiscali | Conservazione dati per fini fiscali, contabili e normative vigenti. | Obbligo legale (Art. 6.1.c) |
4. DESTINATARI DEI DATI E COMUNICAZIONI A TERZI
I dati personali potranno essere comunicati ai seguenti soggetti e categorie, esclusivamente per lo svolgimento delle attività connesse alle finalità sopra indicate:
- Fornitori di servizi di pagamento: Nexi (gestione transazioni e pagamenti)
- Corrieri e spedizionieri: BRT per la consegna degli ordini
- Provider email marketing: Brevo, per gestione newsletter e invio comunicazioni promozionali
- Fornitori di servizi IT: società che gestiscono hosting, manutenzione del sito, backup e sicurezza
- Autorità pubbliche: solo su richiesta per obblighi di legge o indagini ufficiali
I dati non saranno ceduti a soggetti terzi per finalità diverse o per marketing diretto da parte di terzi senza il tuo consenso.
5. CONSERVAZIONE, DIRITTI E RECLAMI
5.1 Periodi di conservazione
| Tipologia dati | Durata conservazione | Motivazione |
|---|---|---|
| Dati ordini/fatture | 10 anni | Obblighi fiscali (Art. 2220 c.c.) |
| Dati newsletter | Fino a revoca consenso | Gestione comunicazioni |
| Dati navigazione | 26 mesi | Google Analytics standard |
| Dati contatti | 2 anni | Eventuali richieste future |
Al termine del periodo, i dati vengono anonimizzati o cancellati in modo sicuro.
5.2 Diritti dell’interessato (Artt. 15-22 GDPR)
Puoi esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti, gratuitamente, scrivendo a info@roller-mania.it:
| Diritto | Descrizione |
|---|---|
| Accesso | Ottenere conferma se trattiamo i tuoi dati e visionarli |
| Retifica | Correggere dati inesatti o incompleti |
| Cancellazione (“Diritto all’oblio”) | Eliminare i dati non più necessari |
| Limitazione | Sospendere temporaneamente il trattamento |
| Opposizione | Opporsi a marketing o analisi |
| Portabilità | Ricevere i dati in formato strutturato |
| Revoca consenso | Cancellarti dalla newsletter con 1 click |
5.3 Reclami
In caso di problemi, contattaci prima a info@roller-mania.it.
5.4 Sicurezza dati
Adottiamo misure tecniche (SSL, backup crittografati) e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione.
