1. Identidad del Vendedor

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la venta de los productos ofrecidos en el sitio web www.roller-mania.it (en adelante, el “Sitio”) por:

Rollermania srl

• Domicilio social: Via Pistoiese 692, 59100 Prato (PO), Italia
• Número de IVA y Código Fiscal: 02584430975
• Número REA: PO 616176
• PEC (correo certificado): rollermaniasrl@pec.confartigianatoprato.it
• Correo electrónico: info@roller-mania.it
• Teléfono: 0574 651341

(en adelante, el “Vendedor”).

2. Ámbito de aplicación y definiciones

2.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los contratos de venta a distancia celebrados a través del Sitio entre el Vendedor y el Cliente que actúe como consumidor, es decir, la persona física que compra con fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional (en adelante, el “Cliente” o el “Consumidor”), de conformidad con el artículo 3 del Decreto Legislativo n.° 206 de 6 de septiembre de 2005 (en adelante, el “Código del Consumo”).

2.2. Las ventas realizadas a través del Sitio constituyen contratos a distancia regulados por los artículos 45 y siguientes del Código del Consumo y por el Decreto Legislativo n.° 70 de 9 de abril de 2003 en materia de comercio electrónico.

2.3. La realización de un pedido en el Sitio implica el pleno conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta. El Vendedor invita al Cliente a leerlas atentamente antes de proceder a la compra y a imprimirlas o guardar una copia.

2.4. Las presentes condiciones pueden modificarse en cualquier momento. Las eventuales modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio y se aplicarán únicamente a los pedidos realizados con posterioridad a dicha publicación.

3. Productos y precios

3.1. El Sitio ofrece en venta botas, chasis, ruedas, rodamientos, frenos, repuestos, accesorios, ropa y patines completos para el patinaje sobre ruedas competitivo. Las características esenciales de cada producto se muestran en la ficha del producto correspondiente. Las imágenes tienen carácter meramente indicativo: pequeñas diferencias de color o aspecto pueden depender del dispositivo utilizado para la navegación.

3.2. Todos los precios están expresados en euros. En la ficha del producto el precio se indica tanto sin IVA como con IVA incluido; el precio aplicado al pedido es el precio con IVA incluido mostrado en el momento de la confirmación del pedido. Los eventuales gastos de envío se indican por separado en el resumen del pedido antes de su conclusión.

3.3. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; en todo caso, a los productos pedidos se aplica el precio indicado en el momento del envío del pedido, sin tener en cuenta variaciones posteriores.

3.4. Para todos los envíos con destino fuera de la Unión Europea, los eventuales derechos de aduana, impuestos de importación, tasas locales y gastos de despacho aduanero aplicados por las autoridades del país de destino correrán a cargo exclusivo del Cliente.

Dichos importes no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío indicados en el momento del pedido. Se invita al Cliente a informarse previamente ante las autoridades aduaneras competentes de su propio país.

4. Formalización del contrato

4.1. Para finalizar un pedido, el Cliente selecciona los productos, los añade al carrito y sigue el procedimiento guiado de compra, facilitando los datos necesarios para la facturación, el envío y el pago. Antes de enviar el pedido, el Cliente puede verificar el resumen y corregir eventuales errores de introducción de datos.

4.2. El contrato se considera celebrado cuando el Vendedor envía al Cliente, a la dirección de correo electrónico indicada, la confirmación del pedido que contiene el resumen de las condiciones aplicadas, la información sobre las características esenciales de los productos, el detalle del precio, de los medios de pago y de los gastos de entrega, así como la información sobre el derecho de desistimiento, de conformidad con el artículo 51, apartado 7, del Código del Consumo.

4.3. El Vendedor se reserva la facultad de no aceptar pedidos anómalos o en caso de indisponibilidad sobrevenida de los productos. En tal caso, el Vendedor lo comunicará sin demora al Cliente y le reembolsará íntegramente cualquier importe ya abonado.

5. Formas de pago

5.1. El pago puede efectuarse mediante las siguientes modalidades:

• Tarjeta de crédito, a través de circuitos de pago certificados con conexión protegida. Los datos de la tarjeta son gestionados directamente por el proveedor del servicio de pago y no son conservados en modo alguno por el Vendedor.
• Transferencia bancaria anticipada. Los datos bancarios se comunican al Cliente al finalizar el pedido; el pedido se procesa en el momento en que se recibe efectivamente el pago, lo cual debe ocurrir dentro de los 7 días hábiles siguientes a la confirmación del pedido, transcurridos los cuales el pedido se considera anulado.

6. Envío y entrega

6.1. El Vendedor realiza envíos en Italia y en el resto del mundo. Los envíos se encomiendan a mensajerías exprés y, cuando lo prevea el servicio seleccionado y esté disponible para el país de destino, incluyen un código de seguimiento.

6.2. La entrega en Italia es gratuita para pedidos superiores a 100 euros con IVA incluido. Para pedidos de importe inferior y para los envíos al extranjero, los costes de envío varían según el país de destino y se indican en el resumen del pedido antes de su conclusión.

6.3. Los plazos de entrega indicados en el Sitio son meramente indicativos y comienzan a contar desde que el mensajero se hace cargo del envío. En cualquier caso, de conformidad con el artículo 61 del Código del Consumo, la entrega se realiza dentro de un plazo máximo de 30 días desde la celebración del contrato, salvo acuerdo distinto con el Cliente.

6.4. En el momento de la entrega, se invita al Cliente a verificar la integridad del embalaje. En caso de daños evidentes, el Cliente puede aceptar la entrega con reserva o rechazarla, comunicándolo sin demora al Vendedor a la dirección info@roller-mania.it.

6.5. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al Cliente solo en el momento en que este, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiere materialmente la posesión de los bienes.

7. Derecho de desistimiento

7.1. De conformidad con los artículos 52 y siguientes del Código del Consumo, el Cliente que actúe como Consumidor tiene derecho a desistir del contrato, sin indicar los motivos y sin penalización, dentro de un plazo de 14 días desde el día en que el Cliente, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiera la posesión física de los bienes. En caso de pedido de varios bienes entregados por separado, el plazo se computa desde la entrega del último bien.

7.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente puede, a su elección:

• comunicar su voluntad de ejercer el derecho de desistimiento enviando una declaración explícita a la dirección de correo electrónico info@roller-mania.it, indicando el número de pedido, sus datos identificativos y los productos para los que desea ejercer el desistimiento. El Vendedor se encargará de contactar con el comprador y establecer la dinámica de la devolución.
• descargar el formulario de desistimiento disponible en el Sitio, cumplimentarlo en su totalidad y enviarlo a la dirección de correo electrónico info@roller-mania.it
• enviar cualquier otra declaración explícita de la decisión de desistir, por correo electrónico a info@roller-mania.it o por PEC a rollermaniasrl@pec.confartigianatoprato.it.

7.3. El Cliente debe devolver los bienes al Vendedor, en Rollermania S.r.l., Via Pistoiese 692, 59100 Prato (PO), Italia, sin demora indebida y en cualquier caso dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que comunicó su voluntad de ejercer el derecho de desistimiento.

Los gastos directos de devolución de los bienes corren a cargo del Cliente. El Cliente es libre de elegir el transportista, quedando entendido que el envío de los productos devueltos se realiza bajo su responsabilidad hasta la entrega al Vendedor.

Las modalidades operativas y las instrucciones para efectuar la devolución se comunican al Cliente tras la recepción de la comunicación de desistimiento.

7.4. El Vendedor reembolsará los pagos recibidos sin demora indebida y en cualquier caso dentro de los 14 días siguientes al día en que sea informado del desistimiento. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra, salvo acuerdo distinto con el Cliente y sin costes adicionales. No se reembolsarán los costes suplementarios derivados de la elección de una modalidad de entrega distinta y más onerosa que la estándar ofrecida por el Vendedor.

7.5. El Cliente es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. Los productos deben devolverse íntegros, con todas sus partes y accesorios, sin usar y, cuando sea posible, en su embalaje original.

8. Exclusiones del derecho de desistimiento

8.1. De conformidad con el artículo 59, letra c), del Código del Consumo, el derecho de desistimiento queda excluido para el suministro de bienes confeccionados a medida o claramente personalizados.

8.2. Se incluyen en dicha exclusión, en particular, los patines completos configurados y ensamblados según las especificaciones del Cliente, es decir, los patines realizados combinando bota, chasis, ruedas, rodamientos y otros componentes elegidos por el Cliente a través del configurador o a petición expresa suya. Dichos productos no son reembolsables y no pueden ser objeto de desistimiento. Esta exclusión se indica claramente en la ficha del producto correspondiente y en el resumen del pedido antes de su conclusión.

8.3. La exclusión del desistimiento no perjudica en modo alguno la garantía legal de conformidad prevista en el artículo 9.

9. Garantía legal de conformidad

9.1. Todos los productos vendidos en el Sitio están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 128 y siguientes del Código del Consumo, que protege al Consumidor en caso de defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega y que se manifiesten dentro de los 2 años siguientes a dicho momento. El defecto debe comunicarse al Vendedor, quien responderá ante el Consumidor conforme a la ley.

9.2. En caso de defecto de conformidad, el Cliente tiene derecho al restablecimiento de la conformidad mediante la reparación o la sustitución del bien, o bien, en los casos previstos por la ley, a una reducción adecuada del precio o a la resolución del contrato.

9.3. Para hacer uso de la garantía, el Cliente puede contactar con el Vendedor en la dirección info@roller-mania.it, indicando el número de pedido y describiendo el defecto detectado, adjuntando, si es posible, documentación fotográfica. Los gastos de envío relativos a las intervenciones en garantía corren a cargo del Vendedor.

9.4. La garantía no cubre los defectos derivados de un uso indebido, del desgaste ordinario de los componentes sujetos a consumo (por ejemplo, ruedas, frenos, rodamientos y cordones desgastados por el uso normal), de un mantenimiento inadecuado o de modificaciones o intervenciones no autorizadas.

10. Responsabilidad

10.1. Los productos vendidos en el Sitio están destinados a la práctica deportiva del patinaje. El Cliente debe utilizarlos conforme a las instrucciones facilitadas por el fabricante, cuidar su correcto mantenimiento y adoptar las protecciones oportunas durante la actividad deportiva.

10.2. El Vendedor no será responsable de los retrasos o incumplimientos debidos a caso fortuito o fuerza mayor. Nada en las presentes condiciones excluye o limita la responsabilidad del Vendedor en los casos en que la ley no permita dicha exclusión o limitación.

11. Tratamiento de datos personales

11.1. Los datos personales del Cliente son tratados por el Vendedor de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y el Decreto Legislativo 196/2003, para las finalidades y en la forma descritas en la Política de Privacidad publicada en el Sitio, que se invita al Cliente a consultar.

12. Reclamaciones y resolución alternativa de controversias

12.1. Para cualquier reclamación o solicitud de asistencia, el Cliente puede contactar con el Vendedor en la dirección info@roller-mania.it o en el número 0574 651341. El Vendedor responderá a las reclamaciones en el menor tiempo posible.

12.2. El Consumidor residente en la Unión Europea puede recurrir a los procedimientos de resolución alternativa de controversias (ADR) previstos en la Parte V, Título II bis, del Código del Consumo, dirigiéndose a los organismos ADR competentes. El Vendedor facilitará, previa solicitud, información sobre los organismos disponibles.

13. Ley aplicable y fuero competente

13.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana, sin perjuicio de la aplicación de las normas más favorables e imperativas de protección de los consumidores vigentes en el país de residencia habitual del Cliente.

13.2. Para cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes condiciones, será competente el tribunal del lugar de residencia o domicilio del Consumidor, si se encuentra en territorio italiano.

Anexo: Formulario tipo de desistimiento

(de conformidad con el artículo 49, apartado 1, letra h), del Código del Consumo. Cumplimente y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato)

Destinatario: Rollermania srl, Via Pistoiese 692, 59100 Prato (PO), Italia. Correo electrónico: info@roller-mania.it. PEC: rollermaniasrl@pec.confartigianatoprato.it

Por la presente, yo/nosotros (*) notifico/notificamos (*) el desistimiento de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes:

____________________________________________________________

Pedido el (*) / recibido el (*): _______________________________

Nombre del/de los consumidor/es: _________________________________

Dirección del/de los consumidor/es: ______________________________

Firma del/de los consumidor/es (solo si este formulario se notifica en papel): _______________________

Fecha: _______________________

(*) Táchese lo que no proceda.